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天晨物業:“清風”拂面 居民暖心

來源:     發布日期:2022-08-29

8月7日以來,武漢持續拉響高溫紅色預警,日最高氣溫長時間維持在40℃以上。面對高溫酷暑天氣,房產集團所屬天晨物業公司始終堅持滿足人民對美好生活的需求,馳而不息地解決居民“三最問題”,結合集團“清廉國企”建設要求,在服務管理的“紅色物業”老舊小區項目現場設立“清風窗口”、“清風崗”,開展一系列便民舉措,為社區居民在高溫酷暑天帶來陣陣“清風”。
時時掛念,常??赐H自入戶探訪

8月15日,物業負責人張秀紅端著一碗酸梅湯、兩塊西瓜來到花橋社區楊婆婆家里,送去降暑物資,詢問她最近的生活近況。
武漢市花橋社區是典型的老舊社區?!斑@里居住著大量的獨居老人,他們腿腳不便,孩子又不在身邊?!碧斐抗净蛭飿I項目負責人董海玲對社區的老人深表擔憂。
“多些人性關懷”成了社區居民的迫切需求。為此天晨物業公司迅速開展“清風行動”,采購酸梅湯、西瓜等防暑降溫物資,由物業人員點對點地入戶發放,并對居民生活情況、困難需求進行了解?!拔依习橐呀涬x世了,孩子也由于各種原因不在我身邊,我身體也不太好,平時有什么困難你們物業比我自己都上心,真的是辛苦你們了!”楊婆婆向物業負責人董海玲表示感謝。
今年以來,天晨公司“清風崗”黨員干部職工心系社區居民,多次到居民家中探訪,重點對象重點關懷,獲得了社區居民高度好評。
事事信任,多多跑腿——便民服務不打烊

“我們花橋社區是老齡化程度較高的社區,小區都是步梯房,上上下下特別不方便,想去銀行取個錢都要花大半天,上下樓停停歇歇要二十分鐘?,F在有物業,他們主動提出幫我跑腿取錢,我們也充分信任他們?!鄙鐓^居民說。
物業服務質量提上來了,居民心情也會好?!吧鐓^居民中老年人多,生活出行難免不方便,我們是服務人員,幫助他們是我們的職責,”天晨物業花橋項目工作人員坦言,社區居民現在有困難第一時間求助物業,這是信任,也是對物業工作的認可,必須要有“使命必達”的決心。
物業服務,是黨和政府聯系居民群眾的紐帶橋梁,天晨物業問需于民,將下沉黨員編入工作團隊,以“致廣大而盡精微”的態度將服務直接提供給居民本人,真正做到居民滿意,政府放心。
天天納涼,其樂融融——共筑愛心驛站

8月18日,在天晨公司另一個紅色物業服務項目——湖邊坊社區的納涼點,郭婆婆和朋友們看書閑聊:“自打天晨物業公司管理我們這個小區,我們這些老人的生活過得越來越舒服了,每年夏天都有地方避暑,還能和你們坐著輕輕松松地聊天,高溫酷暑天有這樣的條件讓人很舒坦?!?
天晨公司湖邊坊項目負責人岳浪介紹,居民多為老年人,平日空閑時間多,加之天氣炎熱,不少居民需要一個納涼休息場地。有居民向岳浪提議:“物業能不能幫我們想想辦法?”
居民的事就是物業的事。天晨公司迅速響應居民需求,將項目辦公區騰出一部分空間作為“愛心驛站”,為居民提供西瓜冷飲等防暑降溫物資以及象棋等娛樂物品。
如今,納涼點每天都能看到有的居民在下棋書法,有的居民在一起看書閑聊,呈現出一片其樂融融的景象。
岳浪說,通過建設納涼點,不僅提高了居民的生活質量,更多的是拉近了物業工作人員與社區居民的關系,是雙贏雙豐收。
未來,房產集團天晨物業公司將繼續深入推動“清廉國企”建設工作,以“新思路·心服務”為宗旨,始終牢記堅守崗位、心系業主是職責,業主幸福、生活舒心是目標,用真心暖民心,努力讓業主獲得幸福感、滿足感。

(天晨公司供稿)

 
 
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